全国服务热线自动货柜体系特征在于包括：轨迹架，设置在所述自动货柜体系底面或恣意相对的两面；若干货柜，可移动的排布在所述轨迹架上，且至少空出一个大于或等于所述货柜大小的空间用于所述货柜的移动倒换，所述货柜与所述轨迹架合作的至少一面上设有滑动装置，用于使所述货柜在所述轨迹架上安闲移动；至少一个移柜器，可移动的设置在所述轨迹架上，所述移柜器上设有运动装置，用于使所述移柜器在所述轨迹架上安闲移动。
联接装置，用于使所述移柜器与所述货柜联接并带动所述货柜移动；别离用于驱动所述运动装置和所述联接装置的运动装置驱动单元和联接装置驱动单元，以及操控单元，耦合联接到所述运动装置驱动单元和所述联接装置驱动单元，所述操控单元用于操控所述移柜器带动货柜换位移动，以短的途径、少的移动次数将目的货柜移动至指定位置。
